近日，龙华街道富康社区党员先锋服务队小分队在恒泰小区开展“定格化”服务时，成功阻止了一起涉及万元金额的电信诈骗案，守住了居民的“钱袋子”。

当天，旭日小区片区庄碧有和网格长游培晖带领队员在旭日小区开展定格化服务，听到居民刘阿婆在拨打电话，讲话内容涉及跨境转账等字眼，便询问刘阿婆原因。经过耐心询问，小分队队员了解到，刘阿婆刚刚接到了一通“异地警方”的来电，对方以“账户异常”为理由要求刘阿婆转账到他提供的账号，刘阿婆见对方能够准确说出自己的个人信息和银行信息，便不疑有他，当即准备按照对方的步骤转账。

社区片长和网格长都接受过街道组织的各类反诈培训，马上意识到这是电信诈骗分子常用的诈骗方式和话术，坚定地告知刘阿婆对方肯定是诈骗分子。察觉到刘阿婆对网格长怀疑的目光，庄碧有一边叮嘱刘阿婆千万不要转账给对方，一边联系社区警区到现场提供帮助，并再三叮嘱刘阿婆在民警到达前不要相信对方的任何话语。

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3分钟后，社区反诈民警便赶到了现场，对刘阿婆耐心讲解电信网络诈骗行为的特点和经典案例。经过一番苦心的劝导，刘阿婆终于清醒认识到自己遇到了电信网络诈骗，对网格长的及时预警表示衷心感谢。临走之际，社区民警现场对刘阿婆进行反诈宣传教育，帮助其开启手机上国家反诈中心App的预警功能，并提醒要提高警惕、谨防诈骗。

当前电信网络诈骗犯罪高发、手法多样。据了解，为进一步降低社区诈骗警情，富康社区成立了一支由40余名反诈网格员、50余名反诈志愿者组成的反诈志愿队，结合定格化管理强力推进反诈反制工作顺利开展。自定格化工作开展以来，片长和网格长每日在辖区内进行基础巡查，并全力协助反诈志愿队开展上门劝阻工作，在源头化解矛盾、源头压降警情方面做出了极大贡献。

为进一步宣传社会工作专业作用，展示社会工作发展成果，做好“五社联动”助力未成年人保护和老年人服务试点工作，3月29日，龙华街道龙园社区开展“五社联动” 关爱“一小一老”社会工作主题宣传活动。

“社工需要持从业资格证书吗？”“社工专业领域有哪些？”……活动现场，工作人员通过轻松有趣的转盘游戏向居民介绍社工相关知识，让大家在游戏中了解什么是社会工作，并通过发放宣传单页、摆放社工成果展板等形式，向大家宣传了党群服务中心的服务重点和特色项目，让社会大众关心并支持社会工作，参与到社会工作中来。

不仅如此，社区工作人员还耐心地向围观居民讲解未成年人及老年人的保护政策、福利政策等等，并介绍了社区党群服务中心面向“一小一老”群体提供的各项服务，如困境儿童助学及帮扶服务、老年人体检、颐年卡办理、长青老龄大学课程以及心理咨询等服务来帮助有需求的青少年及长者。

“活动通过便民服务、互动问答、宣传资料发放、社工知识现场宣讲、社工项目展示等多种形式，展示了龙园社工风采，传播了社会工作服务理念，提高了社会工作的社会认知度。”相关负责人介绍。

南都记者：潘莹瑜 通讯员：游培晖 刘桂阳

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