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1、清除数据，手机关机后，同时按住电源键和音量加键进入刷机界面。

2、勾选清除数据再点开始。

3、勾选后，联系人、短信、邮件、第三方程序等系统文件会被删除。

4、音乐、照片、视频等用户文件不会被删除。

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